▲ 申胜宇工会委员长(左起第三位)及斗山工程机械有关人士走访客户公司，了解使用工程机械的作业现场情况。

斗山工程机械(社长：孙东渊)表示：日前公司与公司工会(委员长: 辛承雨)正在共同走访韩国国内的工程机械和发动机客户工作现场，提供现场巡回走访服务。

本次巡回服务最大的特点是工会委员长带头、工会的干部们共同参与，开展产品检查和服务活动，在现场听取客户心声(VOC:Voice of Customer)。

代表生产现场的工会委员长与客户服务共同亲临现场，与客户面对面是非常罕见的事情。斗山工程机械 有关人士透露：“本次活动的初衷是公司与工会携手，共同克服萧条的市场环境，计划5月底完成全国巡回。活动的最大优势是工会直接参与，客户的心声可以直接带回生产现场。”

4月14日，工会委员长和工会干部、产品服务人员等10余人共同走访了位于忠北的斗制产业、东光开发等 工程机械的主要客户。

斗制产业的代表董事和东光开发的代表与斗山工程机械劳资进行交流时表示：“我们需要能够反应现场特点的零件。一定要铭记客户的眼光常常高于供货商这一事实。”同时还嘱咐道：“希望斗山的员工能够认真对待每一个细枝末节，从而打造出真正的名牌优质产品。”

斗山工程机械辛承雨工会委员长表示：“工会亲自访问客户聆听客户需求，并在第一时间将结果反馈给生产现场，这将大大有助于提高产品质量。”申委员长还指出：“市场萧条期，工会不能置身事外，公司与工会必须携手，竭尽所能为客户提供客户需要的产品。

▲ 斗山工程机械申胜宇工会委员长(左起第二位)前往位于忠北槐山郡的客户公司东光开发，听取现场的要求事项。

▲ 走访全国参与客户服务活动的斗山工程机械申胜宇工会委员长(右起第二位)与相关人士共同下定决心提高产品质量。