(照片1) Doosan Infracore于15日至18日在群山举行了“2019斗山服务竞赛全球总决赛。所有参赛者向最终获胜的来自印尼经销商的服务技术专家Fani Fauzi（图右）表示祝贺。

19日，Doosan Infracore宣称公司于15日至18日举行了“2019斗山服务竞赛 (Doosan’s Got Talent)”的全球总决赛。

斗山服务竞赛是一场由全球Doosan Infracore工程机械经销商的服务技术专家参与，进行服务技术对决、分享经验的比赛，旨在提高服务能力和客户满意度最大化。2014年举办首届，今年是第二次举办。

为了本次总决赛，从去年开始，来自新兴市场的30个国家的Doosan Infracore经销商和中国代理商的少数服务人员共计120余人进行了地区预赛。本次总决赛在位于群山的工程机械零件研究院综合试验中心举办，来自印尼、沙特阿拉伯、埃塞尔比亚、巴西、中国等地的11名优胜者展开角逐。

参赛者进行了服务专业知识和设备检查、性能检查等方面的专业考试，并开展了在设备上查找故障原因的“故障测试(Trouble Shooting Test)”，就实际的服务能力展开了激烈的对决。

最终获胜的是技术分数和问题解决能力方面均表现卓越的来自印尼经销商的服务技术专家Fani Fauzi。他在发表获奖感言的时候表示：“获胜的秘诀就是一直努力站在客户的角度寻找解决方案，今后将不断挖掘个人能力，从而提高使用斗山设备的客户满意度，提升服务冠军这一荣誉的地位”。

Doosan Infracore 有关人士表示：“比赛并不是单纯地比试技术优劣，而是参赛者们分享经验、提高服务能力的一次机会。公司将致力于培养全球各地的服务专家，最大程度提高客户满意度。”

Doosan Infracore将于22日以新兴市场经销商为对象开展为期四天的“全球服务经理研讨会”。继提高实务能力的服务竞赛之后，计划整体强化经理管理能力，提高服务竞争力。<完>

(照片2) Doosan Infracore于15日至18日在群山举行了“2019斗山服务竞赛全球总决赛。(照片)参加总决赛的11名各地区优胜者与竞赛组织者共同拍照留念。