8日,Doosan Infracore公布基于信息通信技术(ICT)的服务“斗山管家 (DoosanCONNECT™)”的移动应用程序(App)正式在苹果和安卓两大应用市场上市。
斗山管家是一项运用信息通信技术,远程监控挖掘机、轮式装载机、可弯曲铰接式自卸卡车等工程机械的车载资讯系统(Telematics)服务。无论身处何处,只要登录斗山管家,就可以掌握设备位置、运行情况、发动机和液压系统等主要零部件状态,从而提高施工现场的管理和设备运行效率。
为了提高用户便捷性,Doosan Infracore将原先基于电脑和移动网络的基本功能全部搬到了App上,还增加了营业经销商和客户之间的移动聊天功能及照片上传功能,当设备发生异常时,可以立即确认并提供支持。
同时,强化了从App用户的当前位置到设备位置的最佳路径向导功能,这将有助于提升服务支持。
另外,考虑到运行大量设备的客户和需要管理多家客户公司的经销商,在旧App的基础上增加了精确搜索、筛选功能,大幅提升了用户便捷性。
比如可以仅搜索燃料余量不足20%的设备或者指定区域内发生代码出错的设备等。
Doosan Infracore有关人士表示:“斗山管家移动App将用作与客户交流的渠道,引领工程机械产业的移动发展趋势。公司还将开发耗材和维护包等以斗山管家为基础的各种解决方案,提高客户满意度。”
Doosan Infracore自2005年起开始提供车载资讯系统服务,去年独立研发了可以大幅提高客户便捷性和改善功能的服务解决方案“斗山管家”并陆续在中国、欧洲、北美以及新兴市场上市,今年4月韩国市场也全面上市。