2007년 3월 17일에 두산공정기계(중국)유한공사는 연대에서 “우수대리상에게 A/S 차량 증정”이란 인도식을 실시했고 제주도 년회 우수대리상 대표 15명이 이번 행사를 참석했다.

‘07년 1월에 당사는 제주도에서 2007년 굴삭기 대리상 신년회를 개최했을 때 회사 발전에 많은 공험을 기여한 대리상을 표창하기 위하여, 우수대리상에게 A/S 차량 한 대 증정하는 걸 약속하였다. 이것은 대리상이 지난 해 거둔 성과에 대한 장려일 뿐만 아니라 새로운 해 더욱 좋은 A/S를 하는 것에 대한 지원과 격려다. 현재, 굴삭기 시장은 경쟁이 날로 치열해 지고, 고품질, 차별화된 서비스는 이미 고객이 장비 구매시 고려하는 주요 요소가 되었다. 그래서 두산은 2007년 2개 가장 중요한 서비스 전략을 수립하였다. “24시간내 고장 처리 보상 제도”와 “8,000시간내 정기 점검 제도”를 실시하는 동시에 “SAN 200” 서비스망을 완벽하게 하는 것이다. 우수 대리상에게 A/S 차량을 증정하는 목적은 대리상과 두산이 같이 노력하여 고객에게 최고의 서비스를 제공한 것이다.

인도식에 두산공정기계(중국)유한공사 김동철 총경리께서는 열정이 가득 찬 말씀을 하였다. “2006년 두산은 7,582대 판매 실시, 계속 굴삭기 시장 점유율 1위를 차지하여 두산 역사상 최고 성적을 창조했고, ‘06년 4월 업계 최초로 굴삭기 생산 판매 30,000대를 돌파하고 연속 4년간 중국 굴삭기 시장 고객 만족도 1위를 차지했다. 올해, 굴삭기 중국내 판매 10,000대인 목표를 달성하기 위하여 두산은 대리상과 함께 서로 신뢰하고 고객에게 더욱 신속하고 고객의 마음과 더욱 가까이 하고 더욱 따뜻한 서비스를 제공하고 시장 경쟁력을 더욱 향상 시키는 Win-Win의 미래를 창조하자고 약속한다”라고 했다.

“사람이 근본이고 고객이 최고다”는 것은 두산공정기계가 계속적으로 추구하는 전략이고, 경쟁사보다 더 차별화된 서비스전략으로 고객들에게 최고의 만족을 추구함으로써 저희 제품이 중국내에서 최고가 될 것이라고 확신을 하고 있다.